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重视后备客户经理的培养

点击数: 时间:2020-06-19 作者:姚盼 来源:益阳农商银行

自2017年入行以来,在领导和同事的关怀下,我各方面都得到了提升,慢慢的从一个刚入职场的新手转变为一个职场小能手,应对处理一些复杂的问题。

2018年从柜员转岗至客户经理后,我告诫自己要尽快找准位置进入角色,但接手这项工作后,深感自己的业务知识远远不够,客户经理与柜员的工作天壤之别。由于对信贷系统不够熟悉,遇到新问题,我会第一时间请教支行里的老师傅,做到不懂就问,一项一项逐个击破。总行去年花费大量人力、财力,配置远程配资网 学习系统是个很好的学习途径,像之前培训的信贷合规以及LPR的配资网 培训都能让我们受益匪浅。信贷在任何一家金融机构都是非常重要的,要加大信贷方面的培训,使操作流程更加合规,也可以将信贷系统业务操作流程编制成册,将每一个动作的操作要点及风险点标示出来,让客户经理做到操作标准化。在以后的工作生活中,我将继续努力向前,注重知识理论学习,力争让自己有一个全新的突破。

农商银行的客户群体老龄化比较严重,我时常在思考这个问题,在实际中我发现,来农商银行办理住房按揭贷款的很大一部分是年轻客户群体,我们应该抓住机会,在客户办理住房按揭的同时为其办理一张便民卡,让客户享受便捷服务,提升年轻客户群体的黏度。其次,我们可以跟进汽车按揭市场,比如乡镇的汽车贸易公司、以及农业机械销售公司等等。再者,对于省联社推出的线上快贷要与“党建共创,金融普惠”行动相结合,对于走访的客户相关资料,整理成白名单,现场审核完成,让客户感受到农商银行转型所带来的便捷金融服务。


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